Privacy Statement
Als u met ons in contact komt, zullen wij uw persoonsgegevens noteren en bewaren.
Om u goed van dienst te zijn, zetten wij hieronder uiteen hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan omdat wij het belangrijk vinden dat u duidelijk inzicht heeft in welke gegevens wij bewaren en wat wij ermee doen. Wij informeren u tevens hoe u uw persoonlijke gegevens kunt verwijderen indien u dat wenst.
Zo weet u precies waar u aan toe bent!
Bezoek aan onze websites
Van alle bezoeken aan onze brushonblock.nl houdt Google Analytics gegevens bij doormiddel van cookies. Google Analytics houdt bij welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn. Uw bezoek wordt hierna niet gevolgd. U ontvangt na het bezoek aan onze website dus nooit berichten van onze producten of diensten zonder dat u hierom vraagt.
Bestellingen
Het is mogelijk een bestelling te plaatsen zonder registratie. Echter, wij hebben wel uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig om uw bestelling te kunnen bezorgen en u op de hoogte te kunnen houden van uw bestelling. Uw adresgegevens geven wij enkel door aan de bezorgdienst. Tevens bewaren wij uw gegevens van eerdere bestellingen zodat u deze gemakkelijk kan opvragen en opnieuw bestellen.
Om te kunnen verifiëren dat u daadwerkelijk een onderneming hebt, vragen wij zakelijke klanten ook naar het nummer van de Kamer van Koophandel. Dit om te voorkomen dat particulieren tegen groothandelsprijzen kunnen inkopen.
Voor klanten welke handelen vanuit andere EU-landen dan België, zijn wij verplicht om het BTW nummer te registreren zodat zij gebruik kunnen maken van de mogelijkheid om volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen.
Verwijderen
Het is mogelijk om uw gegevens te laten verwijderen. Dit kunt u doen door een e-mailbericht te sturen naar info@brushonblock.nl waarin u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen. U dient in acht te nemen, dat het hierna voor ons niet meer mogelijk is om oude gegevens op te halen. Indien uzelf ook niet meer over uw gegevens beschikt, dan is het recht op retour of garantie van eerdere aankopen komen te vervallen.
Winkelaankopen
Indien u “anoniem” in onze winkel wilt kopen, is dat mogelijk. Wij maken dan een naamloze factuur. Voor uw eigen administratie of om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn kunnen we u registreren in ons systeem. Wij zullen enkel uw naam of de naam van uw onderneming en het adres registreren.
Klanten die handelen vanuit andere EU-landen dan België, hebben de mogelijkheid om volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn wij verplicht uw BTW nummer te registreren. Daarnaast moeten wij kunnen aantonen dat die goederen daadwerkelijk naar een ander EU-land zijn vervoerd. Daarvoor vragen wij u een vervoersverklaring in te vullen met de volgende gegevens:
Indien u deze gegevens liever niet aan ons wilt verstrekken is dat uiteraard mogelijk. Wij kunnen dan echter niet aan de eisen van de Belastingdienst voldoen en zijn wij genoodzaakt de Belgische BTW in rekening te brengen over de aangekochte producten.
Indien u anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie uw bestelling niet terugzoeken in ons systeem. U bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op eventuele garantie.
Verwijderen
Indien u wenst dat wij uw gegevens verwijderen uit ons systeem dan is dat mogelijk. U kunt dit doen door uw verzoek per e-mailbericht naar ons toe te sturen. Vermeld in het bericht uw debiteurennummer (te vinden op de factuur), uw (bedrijfs-)naam en postcode.
Houdt u er rekening mee dat wij na het verwijderen van uw gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien uzelf ook niet meer over de facturen beschikt, zal het recht op retour of garantie van eerdere aankopen komen te vervallen.
Voor onderhoud aan onze website en ons administratiesysteem heeft het IT-bedrijf waarmee wij samenwerken toegang tot ons systeem. Vanzelfsprekend zullen zij discreet met uw gegevens omgaan.
Reparatie- / onderhoudsvragen
Indien u een servicevraag heeft over uw aangekocht product en/of apparaat, hebben wij uw (bedrijfs-)naam, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Deze gegevens gebruiken wij enkel om contact met u te kunnen opnemen.
Na afronding van de reparatie of het onderhoud wordt het onderhoudsrapport door ons bewaard. Op deze manier kunnen wij in de toekomst nagaan welke werkzaamheden er precies zijn uitgevoerd. Dit reparatierapport omvat enkel gegevens over de machine of het apparaat dat u bij ons heeft aangeboden ter reparatie. Uw persoonsgegevens worden niet opgeslagen.
Indien wij het onderhoud of de reparatie door een derde partij laten uitvoeren, dan worden er geen persoonsgegevens gedeeld met deze partij.
Cursusinschrijvingen
Via onze website kunt u zich inschrijven voor een cursus. Hierbij hebben wij uw naam adresgegevens en telefoonnummer nodig. Op onze website krijgt u de mogelijkheid om uw gegevens in te vullen. Uw naam gebruiken wij voor het certificaat en uw adresgegevens hebben wij nodig voor het opmaken van de factuur. Gaat de cursus onverhoopt niet door of zijn er andere wijzigingen, dan gebruiken wij uw telefoonnummer en/of uw e-mailadres om u hiervan op de hoogte te stellen.
Ook voor cursussen geldt dat buitenlandse klanten uit de EU BTW-vrij kunnen afrekenen. Hiervoor is de buitenlandse onderneming verplicht om het BTW-nummer te registreren.
Indien u niet wenst dat wij uw gegevens opnemen, dan kunt u zich ook in onze winkel inschrijven voor een cursus. U ontvangt dan een naamloze factuur. Om contact met u te kunnen opnemen voor het geval er wijzigingen zijn, hebben wij wel een naam nodig en een e-mailadres en/of telefoonnummer om contact met u te kunnen opnemen.
Verwijderen
Indien u zich eerder heeft ingeschreven voor een cursus, maar u was toentertijd verhinderd, dan bewaren wij uw gegevens om u uit te nodigen voor een volgende cursusdatum. Wilt u niet dat wij u benaderen voor een volgende cursusdatum, laat u het ons dan weten middels een e-mailbericht. Wij zullen uw gegevens na ontvangst van uw e-mailbericht verwijderen uit ons systeem.
Nieuwsbriefinschrijvingen
Via onze website heeft u de mogelijkheid uzelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Wij vragen u hiervoor enkel uw e-mailadres in te vullen zodat wij u de nieuwsbrief kunnen sturen. Wilt u geen nieuwsbrief meer ontvangen, dan staat er onder elk emailbericht een knop waarmee u zich direct kunt uitschrijven.
Onze nieuwsbrieven bevatten enkel informatie over onze producten en diensten. Wij zullen nooit benaderen met berichten die hier niet direct aan gerelateerd zijn. Ontvangt u een e-mailbericht van ons die je niet vertrouwt, stuur deze e-mail dan door naar info@brushonblock.nl.
Terugbelverzoeken
Indien u contact heeft opgenomen met ons en u laat een terugbelverzoek achter, dan noteren wij enkel uw naam en telefoonnummer. Nadat u bent teruggebeld of uw vraag of probleem is inmiddels op een andere manier opgelost, dan worden uw gegevens verwijderd.
Social Media
brushonnl is actief op Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. Indien u op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen wij inzicht krijgen in uw gegevens.
Dit is afhankelijk van uw privacyinstellingen bij de betreffende diensten.
Wij verzamelen geen gegevens van deze diensten. U heeft dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacy instellingen van de betreffende diensten.
Garantie
Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan anderen! Wij gebruiken uw gegevens nooit om aan u andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten.